1.负责在线解答客户问题及相关业务的处理工作，协助进行相关客户服务跟踪及支持工作；
2.负责处理客户咨询、投诉及反馈等相关工作；

襄阳世纪天语管理咨询有限公司总部在北京，研发和销售呼叫中心CRM软件、呼叫中心运营管理软件、排班管理软件，提供呼叫中心服务，能够将呼叫中心技术和运营管理完美地集合起来，是在北京中关村高科技园区注册的高新技术企业、北京市科委认证的双软认证企业。